FAQ - L'orto di Nonno Nino

Utilizziamo imballaggi speciali in cartone o supporti protettivi progettati appositamente per il trasporto di materiale vegetale vivo. Le piantine vengono bloccate all'interno del pacco per evitare scuotimenti e idratate prima della partenza. Viaggiano in totale sicurezza e arrivano a casa tua fresche e pronte per il trapianto.

Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La spedizione avviene tramite corriere espresso e impiega solitamente 24/48 ore per la consegna (72 ore per le isole o zone remote). Per evitare che le piante vive rimangano ferme nei depositi dei corrieri durante il weekend, di norma spediamo il lunedì e martedì.

Se l'imballaggio esterno dovesse apparire visibilmente danneggiato, firma la ricevuta del corriere inserendo la dicitura "Accetto con riserva di controllo". Se una volta aperto il pacco riscontri che le piante sono compromesse, scatta subito una foto e inviacela via email o WhatsApp entro 24 ore dalla consegna. Valuteremo immediatamente il caso per procedere a un rimborso o a una nuova spedizione.

Elaboriamo tutti gli ordini ricevuti entro il giovedì della settimana alle ore 12:00, al fine di poterle far partire tra lunedì e martedì.

Apri delicatamente la scatola non appena il corriere te la consegna. Estrai le piantine e lasciale al sole diretto per le prime ore, per farle riprendere dallo stress del viaggio. Se il terriccio risulta asciutto, nebulizza o dai un po' d'acqua, ma senza esagerare. Ti consigliamo di procedere al trapianto in orto o in vaso entro 24-48 ore dall'arrivo.

Sul nostro shop online trovi sia varietà tradizionali che piantine innestate. Le piante innestate offrono una resistenza molto maggiore alle malattie del terreno, una crescita più vigorosa e una produttività nettamente superiore, rendendole ideali sia per i coltivatori esperti che per i principianti.

Assolutamente sì! Molte delle nostre varietà, come i pomodori ciliegini, i peperoni e le erbe aromatiche, si adattano perfettamente alla coltivazione in vaso. Assicurati solo di utilizzare un vaso di dimensioni adeguate (almeno 30 cm di diametro per i pomodori) e un terriccio di ottima qualità.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, puoi richiedere la modifica o l'annullamento contattandoci tempestivamente tramite i nostri canali di assistenza. Una volta che il pacco è stato spedito o è stato prenotato il ritiro, non è più possibile apportare modifiche.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso (reso per ripensamento) è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Le piante vive e i prodotti alimentari freschi rientrano in questa categoria, pertanto non possono essere restituiti. Il reso è invece possibile entro 14 giorni per i beni non deperibili (es. attrezzi, vasi vuoti), a patto che siano perfettamente integri e sigillati.